张家界森林公园景区黄石寨客运索道于 1997 年 11 月投入运行。也是市第一条观光索道，中国第一条往复式索道。
由台湾证吉兴业有限公司与张家界森林公园管理处合资兴建，当时总投资 4500 万元，主要机电设备从法国 POMA 公司引进。
自 1997 年运营以来，该索道累计接待游客 1.8 亿人次，曾被评为全国十佳索道之首。但是由于单向运量设计太小，老索道已无法适应日益增长的游客的需求。本次改造工程总投资 8000 万元，索道设备继续采用法国 POMA 公司的成套设备。
以前是站着看。现在可以 360 度看而且可以向箱底下看。 5 月 8 日，现在坐着看；以前是 10 几个人 “ 济济一堂 ” 现在 8 个人的小包厢 ” 以前在吊厢里基本上只看得到前方。黄石寨客运索道完成技术改造重新投入试运营后，给人以全新感受。
改造后的黄石寨客运索道斜长 1016 米。
游客乘坐索道吊厢由以前的 17 人站式改为 8 人坐式。索道运行速度为 6 米 / 秒，由以前的往复式改为单线循环脱挂式。单向运量由 948 人 / 小时提高至 1200-1800 人 / 小时，平安性、舒适性大大提高，可以很大水平上缓解旅游高峰期游客排队之苦。 此次改造新更换的 34 个吊厢中有 5 个吊厢底部被设计成透明形式，可以满足局部游客的观赏需求。
吊厢颜色由黄色设计成绿色，更加养眼。同时，售票楼大厅、站房、候车长廊全部重新修建，原来基础上增设了贵宾通道，游客可以不在室外购票候车，候车环境得到明显改善。
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