目前,网络上流传很多种版本的张家界自助旅游注意事项,在这里,张家界旅游网结合多年的旅游接待经验,特别整理一份2012年版,希望给到张家界旅游观光的游客一点帮助。
第一、选择适当的时间
张家界森林公园是以自然景观为主的风景区，所以，季节和天气因素很重要。出行之前，要充分考虑自己出行的主题和目的。踏春，自然是在春天。景区的春天来得迟，一般要在4月中旬份才开始，5月初就要结束。夏天，自然是避暑休闲的好季节，可以漂流，度假。但，7、8月份就要稍逊5、6月份，因为7月开始雨季就要来临，山上的能见度很差。吃住条件也相对较差。金秋当然要过十月，十月后的天气晴朗，山上的树木颜色反差渐为强烈，风景区视野开阔，空气清新。物产丰富、吃住接待条件相对较好。喜欢雪景的朋友，自然不可错过每年的12月和1、2月份，难得的高山雪景一年也就那么几次，而且来的快化得也快。
第二、防火车站拉客
火车上：来张家界的各趟列车上，经常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。一般来说，他们会用低价的技巧来吸引游客眼光，用一批又一批的人来与游客打意志攻坚战。如果他们知道您已经与张家界的旅行社提前联系过，他们也会想尽办法通过各种方式来诋毁旅行社，甚至在火车站广场阻绕导游来接待您。向旅行社宣称您是他们的客人，而索要回扣。这时您应保持慎重，不要轻易与他们发生往来，对于那种纠缠不休的人，您可向列车员投诉；火车站：张家界火车站地处市郊处，由于较为偏僻。故张家界火车站出口处及广场处，常年一直有部分素质较低的非法旅游从业人员拉客，且拉客方式较为恶劣，强行拉客、拉包、阻绕现象时常发生，甚至给游客正常乘公共汽车赴市区景区都带来困绕,严重影响张家界旅游接待形象。若此时游客到了张家界火车站后临时再联系旅行社，由于市区距火车站较远，安排的导游前来需要30分钟左右时间，此时间内游客受到拉客人员尾随，权利将会得不到应有保障。而前来临时接客人的旅行社导游也极有可能会被拉客人员所阻扰。所以我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”，你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要回扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。广场中心位置有值班民警，若游客遇此恶劣拉客人员，请及时向民警投诉；
游客参考资料一：来源-人民网-“五名重庆女游火车站遭遇拉客” http://travel.people.com.cn/GB/41636/41644/6141753.html
游客参考资料二：来源-张家界党建网-“永定公安集中整治旅游治安秩序”http://www.hnredstar.gov.cn/zhangjiajie/zjj/t20070907_128761.htm
解决方案：游客出发前，应该对有关张家界旅游信息详细了解，如向已经来过张家界的亲友咨询、在当地旅行社询要资料等。做到不盲目出行。建议出发前订好计划，提前联系好张家界当地的旅行社或本地组团社，并及时将旅游计划（日期、车次、线路、姓名、联系方式等）告之旅行社，以便旅行社提前做好接待计划，并安排导游前来火车站出站口举游客姓名接站牌接站。一般来说，有正规旅行社导游前来举牌接站的客人，在火车站不会受到拉客人员的困绕。但需要注意的是，游客在下火车后并在见到接自己导游前，也不要理那些“热情”的拉客人员。
第三、错开人流高峰
张家界每年要接待各地游客近千万，几大节假日高峰期是问题较多的日子，排队进景点的情况很普遍，行程紧张和气氛不对是主要问题。所以要尽量避开游客高峰期，这样行程要轻松、流畅很多。
第四、在张家界选择旅行社要注意入团协议内容和条款。
张家界风景区覆盖面积很大，而且著名景点很多，但经典线路一般就几条，其中就包括了大部分相关的景点。一般作弊的旅行社是将同一线路的景点作重复进行行程安排，看上去是同样天数的行程，但要便宜很多团费。因为有些景点和行程是要另收门票的，作弊的旅行社就是将这些收费的核心景点隐瞒掉，以增强对游客的价格吸引力。所以各旅行社的报价差异就在这些收费景点和索道费用上。如果不小心签了缩水合约最后是要加价加行程的，那样就要比正常接待资费要高出许多，而且权益得不到保障。为免出错，一般是在出行前，要通过网络和其他手段对行程进行调查和对比，并及时预定，到后再另行签订合约。这样，有了先期的调查和实地的考察就可以作出相对合理的参团费用标准。只要你签订的合约没有问题，你的权益就能得到充分保障。因为张家界旅游从业管理和游客权益保障措施可以说是全国一流的，一旦，发生纠纷就可以申请政府先行理赔，剩下的事情由当地旅游管理部门与旅行社解决。如果，确有必要你还可以在当地委托专业律师异地为你主张合法权益。总之，在没有把握之前，最好不要盲目参团。
第五、选择好的旅行方式和导游
张家界地处湘西北部，周边有很多很优美的毗邻风景区，地域跨度很大、人文资源也很丰富，而且各地的风土人情和语言风俗差异较大。所以，不单单是一地或者几天就可以饱览所有美景名胜的。于是，游客要根据自己的时间和经济条件来决定出游方式。临近省市的游客可以选择自驾游，有时间的学生和有课题的学者可以选择自助游。年龄稍大、人数较多、时间较紧的可以参团旅游。无论怎样的旅行方式在张家界来说，好的导游是关键。地域大、语言复杂是离不开导游的关键原因。而张家界旅游服务行业的欠规范是离不开导游随时服务的原因背后的原因。所以找一个具有良好从业素质的导游是你拥有一个顺利、舒心旅途的最后保障。
第六、关于网络上很多所谓自助导游
现在网络上出现很多所谓的张家界“自助游攻略”，大部分都是说不去黄石寨，然后住山顶上的民居。其实，整个张家界风景区由：天子山自然保护区、张家界国家森林公园（黄石寨景区、金鞭溪景区）和索溪峪自然保护区组成，整个张家界景区加上武陵源政府统称武陵源区。张家界门票是一票制（也就是一个通票，它是一张验指纹的磁卡。），248元，有效期是48小时。张家界精华景区为天子山景区和黄石寨景区，共一百多个景点，其中黄石寨金鞭溪有70多个景点，天子山50多个景点。俗话说：“不上黄石寨，枉到张家界”。张家界评上世界自然遗产、国家森林公园就是因为黄石寨，而不是某些人所说的黄石寨是索道公司宣传而吹出来的。所以，黄石寨还是非常有必要去的，否则真的就白来张家界了。
至于他们为什么说不要去黄石寨，那是因为网上的那些“功略”里面，你如果去黄石寨就没有时间在下山再到袁家界了，也就住不到那种山上的民居了。其实自从被联合国教科文组织因景区山上修酒店破坏自然景观而黄牌警告过后，张家界山上所有的酒店都撤了，现在只有民居。条件你可想而知。这种房子我们去拿只要10元左右一个床，（当然这种房子你去拿的话一般在80元--200元一间房左右，条件最差的也就是只有两张床的那种你可能拿得到50元。）。你住不到那里的房子，别人专门留手机号码的“功略”怎么做生意啊！
我们一般建议客人在张家界参团，这样即安全又省心而且便宜（当然，前提是正规旅行社。参考文章：我该如何选择可靠的旅行社？）。张家界实在不适合自助游，除非你能够说一口非常流利的张家界本地话，否则你肯定会被宰。
张家界旅游网工作人员：
张家界青年旅行社有限公司是经国家旅游局批准成立并足额缴纳质量保证金的优秀企业，自1992年成立以来，经全体员工的艰苦创业，共树青旅品牌、发展成现有规模、凭着：良好的信誉雄厚的实力完善的机制，超前的意识，立足于张家界旅游行业的前列。它是集、吃、住、行、为一体的综合性旅游企业。
张家界青年旅行社介绍：
张家界青年旅行社有限公司在全国同仁的关心的支持下，青旅取得了辉煌的成效，曾被授于湖南名“青年文明号”单位。“优秀旅行社”“文明旅行社”“十佳旅行社”等誉称号。
本社在发展战略上坚持走“品牌、质量、规模”之路，公司秉承“除打价格战，更重价值战”的经营竞争方针，在具体事务运作之中坚持“从细微处着想，从点滴处做起”的原则，在产品设计上坚持走“特色创造市场、服务赢得顾客”之路。尽管旅游界的可变系数太多但我们一直在用心地经营着利润并不丰厚的旅游业，因为我们坚信:多一份用心，产品必定多一分好，顾客必定多一份满意，企业必定多一份前进的动力!我们的目标是:始终作中外游客的至亲人，长期与各界合作者共荣辱，通过努力作旅游界的新旗舰!我们愿与海内外旅游界同仁通力合作，做精做强，统领市场，再领风骚！
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我们竭尽全力使您的旅行安全、舒适、愉悦。尽管多数情况下我们都能履行服务承诺，但有时仍然会遇到不能满足您需求的情况。我们承认存在不足，承认我们的旅程不可避免的会受到不利因素的影响，有的因素是我们可以控制的，但有的因素是我们无法控制的。无论任何因素造成您旅行的不便,我们的员工都将竭尽全力为您提供优质服务,最大限度的降低您的损失。
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